Gizlilik Politikası

01Kapsam ve amaç

Bu Gizlilik Politikası, [TİCARET UNVANI] ("9CUP", "Şirket", "biz") tarafından işletilenhttps://www.9cup.com.tr internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarlaişlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve veri sahiplerinin haklarını açıklar.

Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat esas alınarakhazırlanmıştır. Siteyi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme içinKVKK Aydınlatma Metni'ni, çerez kullanımı içinÇerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

02Topladığımız veriler

Sitemiz üzerinden yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan verileri topluyoruz:

a) Sizin doğrudan ilettiğiniz veriler

• Teklif formu: ad soyad, şirket adı, telefon numarası, e-posta adresi, ilgilendiğiniz ürün ve serbest metin alanına yazdığınız mesaj.
• Telefon, e-posta veya WhatsApp ile iletişim: bu kanallardan bize ilettiğiniz iletişim bilgileri ve yazışma içeriği.

b) Otomatik olarak oluşan veriler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, siteye yönlendiren adres gibi trafik ve sunucu kayıtları.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri (ayrıntı: Çerez Politikası).

03Verileri hangi amaçlarla işliyoruz

• Teklif ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, fiyat teklifi hazırlamak ve size geri dönüş yapmak,
• Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek,
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında talep etmeniz hâlinde bilgilendirme yapmak,
• Ticari ve teknik iletişimin sürdürülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili kurum ve kuruluşların taleplerini karşılamak,
• Uyuşmazlık hâlinde hakkımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak.

04Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

05Verilerin paylaşılması ve aktarımı

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz.Veriler yalnızca aşağıdaki hâllerde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılır:

• Hizmet sağlayıcılar: internet sitesi barındırma (hosting), e-posta altyapısı, muhasebe ve ön muhasebe yazılımları, kargo ve lojistik firmaları.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde adli ve idari makamlar.
• Hukuki danışmanlar: bir hakkın tesisi veya korunması gerektiğinde avukat ve mali müşavirler.

Yurt dışına aktarım

Sitede kullanılan bazı altyapı hizmetleri (örneğin yazı tipi sunucuları veya bulut tabanlı e-postahizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu durumda aktarım,KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. WhatsApp üzerinden kurduğunuz iletişimde,mesajlaşma verileri ilgili platformun kendi gizlilik politikasına tabidir.

06Saklama süreleri

Kişisel verileri, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımısüreleri kadar saklarız:

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

07Veri güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek için uygun teknik veidari tedbirleri alıyoruz:

• Site trafiğinin SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmesi,
• Yetki matrisi ve erişim sınırlaması — verilere yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelin erişmesi,
• Güçlü parola politikası ve düzenli yazılım güncellemeleri,
• Düzenli yedekleme,
• Hizmet sağlayıcılarla veri işleyen sözleşmelerinin akdedilmesi.

Alınan tüm tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan aktarımlarda mutlak güvenlik garanti edilemez.Veri ihlali durumunda KVKK m.12/5 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere en kısasürede bildirim yapılır.

08Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Hukuka aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekildeyazılı olarak yukarıdaki adrese veya info@9cup.com.tr adresine iletebilirsiniz.Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyetgerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

09Üçüncü taraf bağlantıları

Sitemiz WhatsApp, sosyal medya ve benzeri üçüncü taraf platformlara bağlantı içerebilir. Bu bağlantılaratıkladığınızda ilgili platformun kendi gizlilik politikası geçerli olur. 9CUP, üçüncü taraf siteleriniçeriğinden ve veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

10Politikadaki değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revizeedilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki "son güncelleme" tarihideğiştirilir. Önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır.